Bliver din organisation nævnt, når AI svarer?

Din målgruppe googler ikke længere kun. De spørger også ChatGPT, Gemini og Claude, når de skal vælge uddannelse, a-kasse, fond eller samarbejdspartner.

Samtidig er Google selv ved at ændre søgning. Hvor brugeren før fik en liste af blå links, får brugeren nu i stigende grad et AI-svar øverst på siden.

Det rykker spillereglerne for, hvordan organisationer bliver fundet, forstået og valgt.

Hvad handler episoden om?

Episoden handler om AI-synlighed. Altså om, hvorvidt din organisation bliver nævnt, når AI svarer på de spørgsmål, målgruppen stiller, før de overhovedet kender jer.

Det kan for eksempel være spørgsmål som:

• Hvilken uddannelse skal jeg vælge?
• Hvilken a-kasse passer bedst til mig?
• Hvilken fond støtter projekter som mit?
• Hvem kan hjælpe min organisation med AI?

Derfor er AI-synlighed vigtigt

Brugeren får i stigende grad svar direkte i ChatGPT, Gemini, Claude og i Googles AI-svar. Pointen er, at brugeren ofte får svaret, før brugeren klikker sig videre til en hjemmeside.

Et dansk eksempel: Patienthåndbogen på sundhed.dk gik fra knap 1,5 millioner besøgende i januar 2025 til omkring 1 million i november samme år. Det svarer til et fald på cirka en tredjedel på under et år.

Eksemplet viser, at det ikke kun handler om små hjemmesider. Det handler også om stærke og troværdige organisationer, som pludselig oplever, at trafikken falder, fordi brugeren får svaret et andet sted.

AI-synlighed er et kommunikationsproblem

AI forstår ikke nødvendigvis jeres organisation, bare fordi I selv synes, I er tydelige.

• AI bruger det materiale, den kan finde, læse og forstå.
• Vigtig information må ikke kun ligge i grafikker, PDF'er, PowerPoints eller kampagnefilm.
• Centrale budskaber skal også stå som almindelig tekst.
• En uklar hjemmeside bliver ikke bedre af, at AI læser den. Den bliver bare uklar på en ny måde.

Fire ting du selv kan gøre

1. Test de spørgsmål, din målgruppe faktisk stiller

Test ikke kun jeres eget navn i AI. Test de spørgsmål, brugeren stiller, før brugeren overhovedet kender jer. Det er der, AI-synlighed afgøres.

2. Tjek om vigtig information findes som tekst

Grafik, PDF'er og PowerPoints må gerne være der. Men pointen skal også stå som læsbar tekst på siden, hvor både mennesker og AI kan finde den.

3. Skriv jer ind i brugernes spørgsmål

Konkrete spørgsmål som overskrifter og afsnit hjælper både mennesker og AI med at forstå, hvad I tilbyder. For eksempel:

• Hvem kan søge støtte hos os?
• Hvilken uddannelse passer til dig?
• Hvad får du som medlem?
• Hvordan hjælper vi kommunikationsafdelinger med AI?

4. Brug præcise tal og konkrete beviser

Generelle påstande er svære at bruge. Konkrete tal og beviser gør jeres kommunikation lettere at forstå, lettere at huske og lettere for AI at gengive korrekt.

Vil du vide, hvad AI siger om din organisation?

Jeg laver AI-synlighedsanalyser for kommunikationsafdelinger.

Her tester jeg, hvad ChatGPT, Gemini og Claude siger om din organisation, når målgruppen stiller realistiske spørgsmål om valg, behov, alternativer og sammenligninger.

Du får ikke en lang rapport, ingen får læst.

Du får et klart beslutningsgrundlag med de vigtigste fund, et billede af hvem AI nævner i stedet for jer, og konkrete anbefalinger til, hvad I bør rette først.

Læs mere om AI-synlighedstjek

Lyt til episoden

Du kan lytte til episoden øverst på siden eller høre den direkte på Spotify.

Har du hørt den forrige episode?

I den forrige episode taler jeg om, hvad chefen gør, når AI flytter ind i kommunikationsafdelingen.

Den handler om ledelse, ansvar og de nye spilleregler, der opstår, når AI ikke længere kun er noget, en enkelt nysgerrig medarbejder leger med.

Hør episoden om, hvad chefen gør, når AI flytter ind i kommunikationsafdelingen